公司知识是 AI 团队应该长期记住的上下文:品牌语气、产品信息、客户资料、决策、战略、工作规则、关键链接和可复用经验。
大多数公司知识会以带标签的 Docs 形式保存在 Library。Astra 和 worker agents 会在相关工作开始前读取这些 docs,并在学到长期有用的信息时更新。
应该保存什么? 品牌语气、产品规格、价格、客户画像、长期决策、工作流、公司规则,以及官网、文档、repo 等关键链接。
不应该保存什么? 一次性任务指令、明天就该忘掉的信息、API key、密码、cookie 等秘密。凭证应该放在 Connectors、API-key 设置或 Vault-backed flow 里,不应该写进 Library docs。
FAQ
Q: 我需要自己维护所有 docs 吗?
A: 不需要。你可以直接告诉 Astra,Astra 会在需要时创建、更新或整理 Library 里的长期知识。
Q: 这和普通 wiki 有什么不同?
A: Library 是 agent-native 的。AI 团队会主动读取、引用和更新这些知识,而不是等你手动复制粘贴。