如何取消订阅?
前往 Billing → 订阅管理,然后开始取消流程。
首先,你会获得一笔一次性赠金,金额为该方案月度配额的 0.4 倍(例如,$50/月的工作区会获赠 $20)。这是一种心意,而非馈赠:这笔赠金会随下个月的配额一同到账,而不是立即到账,今天也不会产生任何扣费。接受后,在下一次续费前不会发生任何变化。如果你已经领取过该优惠,此步骤将被跳过。
其次,如果你拒绝,则需要说明原因——至少 100 字的一段落书面回答。涉及金钱的操作会延迟十秒生效,因此取消不可能在一瞬间完成。
取消订阅后会发生什么?
取消将在当前计费周期结束时生效。在此之前你仍可完整使用,不会立即降级。
取消后我的积分会怎样?
钱包中的积分在付费期内仍可使用。周期结束后,不再发放新的方案积分。充值积分会单独保留在余额中。你的余额、工作区、代理和历史记录都不会被移除,积分也永远不会过期。
取消前可以考虑暂停吗?
你首先会获得的是一个暂停选项,而非赠金。计费暂停 30 天,期间无需支付任何费用,你的工作区、代理和历史记录将保持原样。在 Billing 中点击一个按钮即可恢复。
你也可以设置每月支出上限。当折扣无法解决成本不可预测的问题时,支出上限才是答案。
如何重新激活已取消的订阅?
在当前周期结束前,可以从同一 Billing 界面重新启用已取消的订阅。周期结束后,则需要从头选择方案。
取消订阅可以退款吗?
订阅取消后不按比例退款。你可以继续使用已付费的周期,但未使用的时间不会获得部分退款。
特殊情况请参阅退款政策。
特殊情况请参阅退款政策。